Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, квартира пропала, работу уволили. В отчаянии она берётся за метлу — устраивается дворником в ЖК «Мечта». Трудолюбивая и отзывчивая, Тося быстро становится своей среди соседей: мирит вечно занятую мать с бунтующей дочкой, подталкивает опустившего руки художника к мольберту, заботится о старой актрисе Вере Павловне.
Казалось, жизнь наконец улыбнулась — появился галантный ухажёр, будто сошедший со страниц романа. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, а доверчивая Тося — за решёткой. К счастью, в самый мрачный момент находится тот, кто готов за неё постоять. Ведь настоящие чудеса случаются не в книгах, а среди людей, которые верят в добро.
